Volatilt tilbys som et abonnement. Denne siden beskriver hvordan betaling, oppsigelse og refusjon håndteres.

Betaling

Betalinger behandles sikkert gjennom vår betalingspartner Paddle. Paddle står som forhandler på transaksjonen og håndterer kort, kvitteringer og avgifter på vegne av Volatilt. Abonnementsdetaljer kan også administreres gjennom Paddles kundeportal.

Oppsigelse av abonnement

Abonnementet kan sies opp når som helst.
Oppsigelse stopper fremtidige fornyelser.
Tilgangen fortsetter normalt ut inneværende betalte fakturaperiode.
Det er ingen bindingstid utover gjeldende periode.

Refusjon

Refusjonsforespørsler vurderes individuelt ved tekniske problemer eller feilaktig belastning. Godkjente refusjoner behandles via opprinnelig betalingsmetode gjennom Paddle.

Hvordan be om refusjon

Send en kort e-post til kontakt@volatilt.com med ordrenummer eller e-postadressen som ble brukt ved kjøp. Vi svarer normalt innen fem virkedager.

Tekniske problemer

Midlertidige feil i datakilder, forsinkede markedsdata eller andre tjenesteforstyrrelser er ikke i seg selv grunnlag for refusjon, men meldes gjerne inn slik at vi kan undersøke saken.